Previous
Next
วิธีการสั่งซื้อ
วิธีการชำระเงิน
ท่านสามารถชำระเงินผ่านธนาคาร
สาขา : ถนนลำลูกกา คลอง 2
ชื่อบัญชี : บริษัท โฟร์ ฟูดส์ จำกัด
เลขที่บัญชี : 071-049772-8
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
1. นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ไม่ฉีกขาด สูญหาย หรือชำรุด ทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย จากโรงงานผู้ผลิตและไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
สินค้าเกิดการชำรุดเสียหายจากการขนส่ง
ทางบริษัทไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า หรือคืนเงิน กรณีดังต่อไปนี้
สินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อของลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
การขอเปลี่ยน/คืนสินค้าหรือคืนเงิน เนื่องจากการเปลี่ยนใจ
หมายเหตุ
*** หากลูกค้าได้รับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับ เปลี่ยน/คืนสินค้า และคืนเงินจากท่าน ***
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (ถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ไม่ฉีกขาด สูญหาย หรือชำรุด ทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
หมายเหตุ
*** หากลูกค้าได้รับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับ เปลี่ยน/คืนสินค้า และคืนเงินจากท่าน ***
2. วิธีการส่งเปลี่ยน/คืนสินค้า
เมื่อท่านต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้า กรุณาติดต่อตามช่องทาง ดังนี้
อีเมล์ : chaiyapoom.morya@gmail.com
Line ID : @ThyChef
โปรดระบุ ชื่อ- ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รหัสสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน และช่องทางที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้า เพื่อติดต่อกลับ เมื่อบริษัทได้รับคำร้องของท่าน บริษัทฯ จะทำการติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุ , ทางอีเมล์หรือทาง Line ID เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
เมื่อท่านต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้า กรุณาติดต่อตามช่องทาง ดังนี้
โปรดระบุ ชื่อ- ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รหัสสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน และช่องทางที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้า เพื่อติดต่อกลับ เมื่อบริษัทได้รับคำร้องของท่าน บริษัทฯ จะทำการติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุ , ทางอีเมล์หรือทาง Line ID เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
3. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
กระบวนการเปลี่ยน/คืนสินค้า จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า
กรณีการเปลี่ยนสินค้าใหม่ เมื่อทางบริษัทได้ทำการอนุมัติเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าให้ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้
กรณีการคืนสินค้า เมื่อทางบริษัทได้ทำการอนุมัติเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะทำการคืนเงินหรือแล้วแต่ตกลงกับลูกค้า เป็นขั้นตอนถัดไป
โดยกระบวนการดังกล่าวจะแจ้งข้อมูลผ่านช่องทางที่ลูกค้าได้ติดต่อไว้ช่องทางแรกเพียงช่องทางเดียว เพื่อป้องกันการซ้ำซ้อนของข้อมูล
กระบวนการเปลี่ยน/คืนสินค้า จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า
โดยกระบวนการดังกล่าวจะแจ้งข้อมูลผ่านช่องทางที่ลูกค้าได้ติดต่อไว้ช่องทางแรกเพียงช่องทางเดียว เพื่อป้องกันการซ้ำซ้อนของข้อมูล
4. ตรวจสอบสถานะการเปลี่ยน/คืนสินค้า
หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหายจากโรงงานผู้ผลิต ทางบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน/คืนสินค้า และจัดส่งให้ตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ
หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหายจากโรงงานผู้ผลิต ทางบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน/คืนสินค้า และจัดส่งให้ตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ
5. นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัทจะทำการคืนเงิน ค่าสินค้าตามรายการสินค้าจริงที่ได้รับคืนและอนุมัติเรียบร้อยจากทางบริษัท ตามจำนวนเงินที่ลูกค้าได้จ่ายจริง หลังหักส่วนลดและโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ตามเอกสารคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ภายในระยะเวลา 15 วันทำการ หลังจากการอนุมัติ
ทางบริษัทจะไม่ทำการคืนเงินค่าสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้
หากบริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ท่านได้สั่งซื้อไปได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้า โดยจะไม่ทำการคืนเป็นเงินสด ทุกกรณี
สินค้าแตกหัก หรือชำรุดเสียหายจากโรงงานผู้ผลิต หรือการจัดส่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา เปลี่ยนและทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ลูกค้าแทนการคืนเงิน
ในกรณีการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้บริษัทดำเนินการเรื่องการจ่ายเงินคืนเข้าในบัญชีธนาคารของท่าน และทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อได้มีการจ่ายเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ เอกสารหลักฐานในการขอคืนเงิน คือ
สำเนาบัตรประชาชน และ
สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า พร้อมทั้งเซ็นรับรองสำเนาถถูกต้อง (ชื่อในบัญชีธนาคารกับชื่อผู้ที่สั่งซื้อ จะต้องตรงกัน)
* ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ทางบริษัทจะทำการคืนเงิน ค่าสินค้าตามรายการสินค้าจริงที่ได้รับคืนและอนุมัติเรียบร้อยจากทางบริษัท ตามจำนวนเงินที่ลูกค้าได้จ่ายจริง หลังหักส่วนลดและโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ตามเอกสารคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ภายในระยะเวลา 15 วันทำการ หลังจากการอนุมัติ
ทางบริษัทจะไม่ทำการคืนเงินค่าสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้
ในกรณีการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้บริษัทดำเนินการเรื่องการจ่ายเงินคืนเข้าในบัญชีธนาคารของท่าน และทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อได้มีการจ่ายเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ เอกสารหลักฐานในการขอคืนเงิน คือ
* ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ
ทางบริษัทขออนุญาต “สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี” ควรตรวจสอบและตัดสินใจให้ดีก่อนการสั่งซื้อ
นโยบายการจัดส่งสินค้า
1. การดำเนินการสั่งซื้อ
บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าหลังจากได้รับหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการในวันทำการถัดไป สำหรับคำสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินแล้ว
หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามวันที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งในวันทำการถัดไป
2. ค่าบริการจัดส่ง
สำหรับยอดซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 499 บาท คิดค่าจัดส่ง 100 บาท ทั่วประเทศ
สำหรับยอดซื้อตั้งแต่ 499 บาทขึ้นไป จัดส่งฟรี
กรณีส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ คิดค่าจัดส่งตามจริง
3. ช่องทางการจัดส่ง
บริษัทฯ จะใช้บริการบริษัทขนส่งเอกชน เพื่อจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า
สินค้าจะถูกจัดส่งถึงที่หมายตามที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้
4. การติดตามสถานะสินค้า
เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่ง พร้อมทั้งหมายเลขติดตามสินค้า (tracking number) ผ่านทางอีเมลที่ลูกค้าได้ระบุไว้
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าได้ทางเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมาย
5. เงื่อนไขเพิ่มเติม
หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งตามกำหนดได้ บริษัทฯ จะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันวันและเวลาในการจัดส่งใหม่
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่ง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร?
ข้อมูลส่วนบุคคล* หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”
ข้อมูลส่วนบุคคล* หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด เป็นต้น
ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น
ข้อมูลบัญชี เช่น บัญชีผู้ใช้งาน ประวัติการใช้งาน เป็นต้น
ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address, Cookie ID, ประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log) เป็นต้น
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 3 ช่องทาง ดังนี้การให้ข้อมูลกับผู้ติดต่อของหน่วยงาน
การใช้บริการ ณ จุดบริการ
การเข้าชมเว็บไซต์
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 3 ช่องทาง ดังนี้
4. วิธีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ดังต่อไปนี้ซิร์ฟเวอร์บริษัทของเราในประเทศไทย
ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบเอกสารและรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ดังต่อไปนี้
5. วัตถุประสงค์หรือเหตุผลที่เราเก็บข้อมูล
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
เพื่อจัดส่งสินค้าหรือบริการ
เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์การใช้งาน
เพื่อการบริหารจัดการภายในบริษัท
เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
เพื่อการบริการหลังการขาย
เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะ
เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ
เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานราชการ
เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเราหรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกำหนดไว้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเราหรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกำหนดไว้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
7. ช่องทางการติดต่อในกรณีต้องการ ลบ/แก้ไข หรือสอบถาม เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
มื่อท่านต้องการลบ/แก้ไข หรือสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อตามช่องทาง ดังนี้
อีเมล์ : chaiyapoom.morya@gmail.com
Line ID : @ThyChef
โดยแจ้งวัตถุประสงค์ว่าต้องการ ลบ หรือ แก้ไข หรือต้องการสอบถามเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
มื่อท่านต้องการลบ/แก้ไข หรือสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อตามช่องทาง ดังนี้
โดยแจ้งวัตถุประสงค์ว่าต้องการ ลบ หรือ แก้ไข หรือต้องการสอบถามเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
8. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้การบริหารจัดการภายในองค์กร เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในบริษัทเท่าที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงและพัฒนาสินค้าหรือบริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลภายในสำหรับสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายใต้นโยบายนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและผู้อื่นมากขึ้น
ผู้ให้บริการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางอย่างให้กับผู้ให้บริการของเราเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานในด้านต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน การตลาด การพัฒนาสินค้าหรือบริการ เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
พันธมิตรทางธุรกิจ เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางอย่างกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อติดต่อและประสานงานในการให้บริการสินค้าหรือบริการ และให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของสินค้าหรือบริการ
การบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีกฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานราชการ เช่น ศาล หน่วยงานราชการ เป็นต้น
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคล องค์กร หรือเซิร์ฟเวอร์ (Server) ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเราจะดำเนินการตามมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศปลายทางนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอ หรือกรณีอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของคุณหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ ดังต่อไปนี้